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首次直播带货观看人次3万+,海外版小程序如何打开华人市场?

发布于:2022-03-08

《世界侨情报告》数据显示,全球有超1亿的海外华人。与此同时,国内品牌商家纷纷拓展海外营销渠道,而海外本土品牌商家同样意识到了华人的巨大消费潜能,开始发力挖掘华人市场。

今年2月14日的情人节当天,温哥华的线下综合零售商城 Leisure Center 在有赞 AllValue 北美本地运营团队的支持下,以 AllValue 海外版小程序为“阵地”,开启了一场针对当地华人的情人节直播活动。通过一场直播成功转化117个订单,总金额高达51000+加币,小程序直播间3万+人观看,打破本地直播当日最高浏览记录。

这是 Leisure Center 首次尝试从零开始启动带货直播,对受疫情冲击的线下商超而言,这样的成绩足够让同行眼红。Leisure Center 做对了什么?今天我们来详细解构它的破局之道。

疫情相逼,温哥华线下商城陷危机

Leisure Center 是温哥华的综合零售商城,多年来以“休闲时光”为主题,构建了一个存在于实体和数字双重维度的概念空间,为市民带来了超前的生活方式体验,陆续获得 Dezeen、Vogue、Dazed 等国际杂志的报道,是有名的“未来店铺”、前沿零售空间。

新冠疫情的爆发让北美线下零售业陷入寒冬,Leisure Center深受波及,到店客流量骤然减少。于是,在今年Leisure Center 选择开通线上商城,但也面临到店客流量少、线上曝光度低、客户粘性不够、线上运营经验欠缺等多重困境,线上也陷入无人问津的境地。

在经过一番深度地调研和思考后,Leisure Center 找到了破局点——消费力极强的海外华人群体。

小程序首场直播带货,3万+观看人数打破本地记录

在海量的各类品牌直播中,Leisure Center要如何俘获消费者的注意力?

首先,Leisure Center敲定了两位经验丰富的华人美女担当本次直播的主播,美女自带的光环加上“以女性视角推出'情人节送礼指南'的直播定位,很快便为直播积蓄了第一波关注度。其次,在直播开始前,Leisure Center 放送了各种优惠信息进行预热。通过微信拉新赠送现金红包实现社交裂变,吸引更多消费者关注当天直播。

同时,采用定金膨胀的形式,直播期间$1元定金可抵$10,留住潜在顾客。

正式直播时,Leisure Center 亲切而有代入感的直播形式和 “情人节送礼指南” 的直播主题第一时间便吸引了用户眼球。而订阅直播间可领现金红包的福利,以及每隔一段时间就进行的评论互动抽奖活动,极大提升了用户参与度。

此外,用户在直播间下单,除了享受服饰类直播间折扣之外还同时享有下单满减折扣,可谓优惠多多、福利满满。

从预热引流、用户互动到促成下单, Leisure Center 多管齐下稳步完成营销闭环,扩大品牌影响力。数据显示,小程序直播观看人次达3万+,打破了本地直播当日最高流量记录。

海外版小程序+社群运营,沉淀品牌私域流量

与小程序直播同时进行、相辅相成的,还有社群营销玩法。

预热期间, Leisure Center 通过自有商家社群、网点和小程序、行业同类微信群以及朋友圈等多种渠道发布宣传文案和二维码海报,以求最大程度地将品牌直播和抽奖活动触达至各类人群。这样的拉新策略颇有成效,此次活动共触达28个同品类微信群,大约覆盖12000人;为品牌新建10个社群,沉淀约近4000位潜在用户。

此外,直播过程中,客服还成功获得观看用户提供的信息和邮箱,将大量用户转化成了品牌私域资产,为后续在私域挖掘客单价值奠定了基础。

(图片来源:Leisure Center 客服截图)

小程序直播加社群营销的方式有效扩大了 Leisure Center 的知名度,提升了订单转化率。数据显示,直播共转化117个订单,总金额高达51000+加币。

作为直播界的“新秀”,Leisure Center 并不满足于此。下一步,Leisure Center 还将把本次直播中客服新添加的用户导流至私域社群,并通过各种手段维护好社群,比如定期向他们推送相关产品,保证留存率,为以后的营销活动积蓄流量。

未来,Leisure Center 还计划在接下来的一段时间里开启若干场直播活动,实现持续曝光,提升 GMV。

解锁更多营销玩法,小程序助力商家创造新增长

Leisure Center 初次试水直播引流和社交营销便取得了不错的成绩。

1、海外直播:可支持商家利用小程序进行海外直播,通过多渠道引流,提高用户参与度的同时完成高效转化。

2、社群营销:能为合作商家提供市场分析指导、营销活动策划、北美社群资源分享等服务,帮助商家通过社群营销高效拉新裂变,沉淀私域用户。

3、多人拼团:拼团购买的方式深受海外华人欢迎,速建拼团活动,还有多种功能玩法,助推商家拉新转化。

4、二级分销:帮助商家通过分销员自行招募下级的方式推广获客,社交流量高速裂变,为商家带来更多客源。

5、抽奖营销:海外版小程序支持个性化设置活动,并配有强大且丰富的促销手段,帮助商家刺激顾客完成订单

6、付费会员:帮助商家通过发放会员专享权益和管理会员信息数据,提高会员复购率,提升客户留存。

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