首次直播带货观看人次3万+，海外版小程序如何打开华人市场？

发布于：2022-03-08

《世界侨情报告》数据显示，全球有超1亿的海外华人。与此同时，国内品牌商家纷纷拓展海外营销渠道，而海外本土品牌商家同样意识到了华人的巨大消费潜能，开始发力挖掘华人市场。

今年2月14日的情人节当天，温哥华的线下综合零售商城 Leisure Center 在有赞 AllValue 北美本地运营团队的支持下，以 AllValue 海外版小程序为“阵地”，开启了一场针对当地华人的情人节直播活动。通过一场直播成功转化117个订单，总金额高达51000+加币，小程序直播间3万+人观看，打破本地直播当日最高浏览记录。

这是 Leisure Center 首次尝试从零开始启动带货直播，对受疫情冲击的线下商超而言，这样的成绩足够让同行眼红。Leisure Center 做对了什么？今天我们来详细解构它的破局之道。

疫情相逼，温哥华线下商城陷危机

Leisure Center 是温哥华的综合零售商城，多年来以“休闲时光”为主题，构建了一个存在于实体和数字双重维度的概念空间，为市民带来了超前的生活方式体验，陆续获得 Dezeen、Vogue、Dazed 等国际杂志的报道，是有名的“未来店铺”、前沿零售空间。

新冠疫情的爆发让北美线下零售业陷入寒冬，Leisure Center深受波及，到店客流量骤然减少。于是，在今年Leisure Center 选择开通线上商城，但也面临到店客流量少、线上曝光度低、客户粘性不够、线上运营经验欠缺等多重困境，线上也陷入无人问津的境地。

在经过一番深度地调研和思考后，Leisure Center 找到了破局点——消费力极强的海外华人群体。

小程序首场直播带货，3万+观看人数打破本地记录

在海量的各类品牌直播中，Leisure Center要如何俘获消费者的注意力？

首先，Leisure Center敲定了两位经验丰富的华人美女担当本次直播的主播，美女自带的光环加上“以女性视角推出'情人节送礼指南'的直播定位，很快便为直播积蓄了第一波关注度。其次，在直播开始前，Leisure Center 放送了各种优惠信息进行预热。通过微信拉新赠送现金红包实现社交裂变，吸引更多消费者关注当天直播。

同时，采用定金膨胀的形式，直播期间$1元定金可抵$10，留住潜在顾客。

正式直播时，Leisure Center 亲切而有代入感的直播形式和 “情人节送礼指南” 的直播主题第一时间便吸引了用户眼球。而订阅直播间可领现金红包的福利，以及每隔一段时间就进行的评论互动抽奖活动，极大提升了用户参与度。

此外，用户在直播间下单，除了享受服饰类直播间折扣之外还同时享有下单满减折扣，可谓优惠多多、福利满满。

从预热引流、用户互动到促成下单， Leisure Center 多管齐下稳步完成营销闭环，扩大品牌影响力。数据显示，小程序直播观看人次达3万+，打破了本地直播当日最高流量记录。

海外版小程序+社群运营，沉淀品牌私域流量

与小程序直播同时进行、相辅相成的，还有社群营销玩法。

预热期间， Leisure Center 通过自有商家社群、网点和小程序、行业同类微信群以及朋友圈等多种渠道发布宣传文案和二维码海报，以求最大程度地将品牌直播和抽奖活动触达至各类人群。这样的拉新策略颇有成效，此次活动共触达28个同品类微信群，大约覆盖12000人；为品牌新建10个社群，沉淀约近4000位潜在用户。

此外，直播过程中，客服还成功获得观看用户提供的信息和邮箱，将大量用户转化成了品牌私域资产，为后续在私域挖掘客单价值奠定了基础。