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线下口腔医院转型数字化智慧门店系统升级方案

发布于:2022-03-05

当下主流实体门店,暗流涌动:有人一帆风顺,有人身处漩涡之内,或进或退,其根本原因是营收增长乏力!后疫情时代,经济增长缓慢,大众消费水准直线收紧,所以,众多店家开始进行店面的整合升级调整,力图整合资源,降低原始成本,拉高利润空间。

口腔门诊也是如此,基础成本差别不大,主要还是获客成本的差异。

举个例子,在20年前,各地的口腔门诊获客成本差异主要来自于门店选址,地域人流量,宣传所投入的广告费用等等。但现在,随着互联网的深度迭代,年轻人消费习惯趋向于便捷化、指尖操作,口腔行业的发展环境也随之发生巨变。年轻一代经营者他们更懂消费需求,喜欢通过互联网平台、线上触点去获取新客户,维系老客户,开发潜在客户。

一、多渠道引流到店

借助会员体系的人脉圈发起会员推广和短视频集赞营销,圈层推广,利用店铺优惠券/余额/积分/分润等奖励,刺激固有会员进行私域裂变;拼团/体验是目前比较火的营销方式,也可借助拼团快速地裂变客户,引发体验式成交消费,如发起口腔基础检查拼团,提前锁定更多消费者。员工以及/店面会员,可领取专属分销码开展分销,推广越多,业绩越高,收益就越高。

二、激活私域用户

私域引流,快速拓客:借助会员人脉圈发起会员推广和短视频/图文/活动加持集赞营销,利用优惠券/余额/积分/分润等奖励。

公众号+附近小程序+多渠道推广:公众号打通门店小程序,微信小程序“搜附近”,海报渠道码等。

多样化拓客营销玩法:大转盘、刮一刮、集赞赢好礼等更多趣味游戏,确保引流玩法不单一。

三、用户留存与复购

会员注册信息自动录入会员档案,会员权益、消费明细均可查询。对会员进行分层精准管理,根据会员特征做出符合会员需求的营销玩法。门店信息和会员账户变动同步可通过系统精准触达。公众号发布门店活动信息、新品图文,引起顾客兴趣,顾客关注公众号并从菜单进入门店小程序,实现公众号粉丝导流。借助小程序、公众号、朋友圈、抖音、小红书等进行粉丝社群导流,构建门店私域流量社群池,减少顾客流失。

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