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企业视频号支持跳转小程序和微信客服啦!

发布于:2022-03-04

企业视频号主页新增了「服务」功能,该功能意味着视频号向企业新官网目标迈出了一大步。本次新增的服务功能,就针对已认证的企业视频号。企业可以在视频号首页添加服务功能,里边可以添加联系客服和其他自定义菜单名称及跳转路径。

一.视频号服务菜单功能具体怎么设置?

首先可以在PC端打开「视频号助手」官网,然后点击“设置”--“服务菜单”即可。

二、视频号服务菜单功能,有什么优势?

该功能的增加,意味着企业除了APP、微信公众号、小程序以外,又新增了一个视频号“官网”渠道。

 

早在2021年的微信公开课PRO“微信之夜”活动上,张小龙就用长达三分之二的篇幅讲述视频号和直播,当时他提到,视频号希望成为每个机构的“官网”,企业服务可以通过小程序的方式,展示在视频号下面。

距离张小龙上次讲话时隔1年,现在,视频号终于达成了当时的初衷,向成为企业新官网迈出了一大步。并完成了张小龙所说的“未来视频号会承接一个机构的很多服务内容,并不局限于视频”。

目前短视频和直播已成为流行的传播载体,当用户刷完视频后,如对企业感兴趣,就可进一步了解企业服务,联系客服和企业进行更多互动交流。

如「华为终端客户服务」视频号主页截图,用户除了在视频号观看视频外,还可以直接在视频号主页轻松找到客服、查询门店地址、查看活动福利、查看权益、申请售后等服务。

该功能的打通,对于线下企业也是个利好消息。至此,线下企业也新增了新的流量入口。如用户可以查询门店地址,对于很多有线下门店的商家来说,可以将线上客户成功引流到线下,促进线下门店生意繁荣,品牌在视频号的营销势能也会进一步加强。

我们可以看到视频号的商业闭环正在越来越完善,视频号将承载企业和品牌的更多商业活动,还有小程序线上线下的商业场景潜力被进一步挖掘,证明了搭建小程序商城已经是所有企业经营的必选项。

新帆软件拥有丰富的年小程序微商城电商分销系统开发经验,同时也与视频号打通,既可以在小程序微商城内卖货,又可以实现短视频直播带货。

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