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物业拖了两个月的问题,上“政企通”小程序一周内就解决了

发布于:2022-02-28

“物业拖了两个月的问题,通过手机小程序1小时接单、3小时派单、3天内回复,一周内解决了。在政府主动服务企业、纾困解忧上,我有切身感受。”日前,在江汉区政协专题协商座谈会上,姚丽萍等区政协委员结合工作经历以及自身思考,围绕“加大安商稳商力度,服务楼宇总部经济,打造一流营商环境”建言献策。

【来源:江汉之声】- 行业资讯

姚丽萍说,自己公司的办公房2020年刚装修好就因物业设备问题发生严重漏水。“和物业沟通两个多月,但对方一直拖拉,问题得不到解决。”无奈之下,姚丽萍抱着试一试的心态,在手机上点开“江汉政企通”微信小程序提出协调需求。

江汉区企业服务中心通过“江汉政企通”微信小程序收到反映的问题后,迅速启动企业诉求办理机制,立即将问题交办给相关部门,同时,服务科负责人即时对接当事双方了解情况,并建立微信工作群,组织召开现场协调会,多次协调相关部门工作人员上门服务。

“真是‘企呼我应’,我们对办理结果非常满意。”姚丽萍介绍,通过协商,双方就爆管漏水赔偿问题无争议,赔偿达成一致,最终妥善解决了问题。

“‘政企通’小程序实现了建设数字‘店小二’的0到1,今后更要从1到2,2到N,不断升级平台载体,实现企业服务‘一站直通’。”通过自己的亲身经历,姚丽萍提出,深化经济运行及楼宇经济服务平台,从“数字”到“智慧”,增强政策资讯、诉求响应、供需服务、社会服务等功能,为企业提供注册成立、选址办公、政策服务、融资服务、人力资源服务、法律服务、资格认证、供需对接、文化休闲等全生命周期服务,利用数据为企业把好脉,提供给企业一个更佳的营商环境。

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