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景区免门票收入不降反升的启示:景区开发小程序的优势

发布于:2022-02-24

景区单纯依靠门票收入创造旅游收入的红利时代已经过去。

据报道,2月16日至3月31日,河南226家景区的首道门票对游客免费。近两年来,全国多地陆续推出景区门票减免活动以提振文旅消费。部分景区门票免费后,收入不降反升。目前,很多景区正在探索摆脱门票经济,大力发展索道、攀岩、演艺、文创产品等多种二次消费产品。

工人日报:破除门票依赖的有益实践

门票免了,收入却不降反升——按照传统的门票经济思维,这是一种反常现象,但以“大旅游”“新旅游”或深度旅游的视角观察,这种现象却是正常的,它符合旅游市场发展规律,也符合游客需求和旅游产业的发展需求,是破除门票依赖的有益实践,也具有一定示范意义。一直以来,不少景区都对门票收入高度依赖,但门票价格是柄双刃剑,如偏高势必会影响游客出游意愿。算小账、眼前账,可能会给景区带来一定收入,但算大账、长远账,可能会给景区带来更多转型升级的动能和发展空间。游客在门票之外其它环节的消费,可以让景区实现“堤内损失堤外补”,甚至获得高于门票收入的综合收益。破除门票依赖不仅有利于景区的发展,也有利于与景区关联的交通、餐饮、住宿、购物等产业的发展。需强调的是,景区对相关二次消费产品的定价也应做到公平、合理,要遵循明码标价等法律规则,不能利用“二道门票”或二次消费产品等过度薅消费者的“羊毛”。

作为景区来讲,开发一款景区自有的小程序有什么优势呢?

1.打造私域流量,降低获客成本

多数景区目前获取流量的方式大多数仍然通过携程、美团等第三方OTA平台,虽然通过第三方平台在足够的流量曝光下能够带来稳定的客流量,但是对于景区自己来讲:第一,流量成本高;第二,没有私域流量,客户在第三方平台习惯性购买。

中所周知,旅游的消费单价高,景区的获客推广成本也非常高。旅游的低频消费的天然属性,在用户未达到一定量级之前,开发App是得非常不划算的。

2.宣传展示

短视频的热潮,微信推出的视频号也是流量的热点,视频号结合景区定制小程序进行景区活动、风景、创意、文创产品等展示可以有效地提升景区在游客用户中的曝光次数。

3.唤起客户,提升复购

景区小程序定制开发可结合日常的景点预约、门票购买、年卡、会员卡等形式之外,可以增加景区二次消费的电商平台,如:文创类电商模块。景区运营中也可以以景区公众号为曝光渠道,景区小程序为使用方式,打造多样性的活动。因为体验良好的小程序大大降低了用户的反感度,没有过多的广告推送,没有过多的功能打扰。对于游客用户来讲非常契合需求。

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