首页 首页 新闻 知识分享 详情

微信正“发福”,QQ老来俏,一个App/小程序的功能到底多还是少是合适的?

发布于:2022-02-22

微信正“发福”,QQ老来俏。

2月21日腾讯因“雪球用户发布‘重锤’消息”被推上风口浪尖时,关于腾讯游戏、社交基本盘的讨论再次热闹起来,然而刚过 23 岁的 QQ,仍在拥抱年轻人的道路上一往无前。

2月16日,有媒体报道称,手机 QQ 动态页正在灰度测试“结伴”功能,该功能可以基于兴趣标签随机进行陌生人匹配聊天——这是继“超级 QQ 秀”后 QQ 迭代的又一大新功能,甚至被认为是对“扩列”(涵盖语音派对、情侣跳一跳、星座匹配等十二个板块,深受 00 后喜爱)功能的延续。

坦白说,从漂流瓶装满 80、90 后的悸动,到扩列挤满 95、00 后的乖张,再到如今“结伴”试图重塑陌生社交图谱,QQ 一直在试图拥抱每个时代的年轻人,这既展示出 QQ 顽强的产品韧性和与时俱进的迭代能力,也被认为是QQ在微信扩张阴影下的竞争战略——即腾讯面对环境变化攻守兼备的策略。

“微信是一种生活方式”,这是张小龙在 2012 年提出的观点。

媒体人井寻对虎嗅复盘,“当初微信在移动端爆火的很大原因是 PC 端 QQ 功能实在太多太花了,并且 QQ 空间作为信息广场全开放(QQ 空间仅对己可见功能后面才上线),B某C某非好友,但与A某交互互相能看到,这是微信当初作为小而美纯粹熟人社交解决的痛点。

然而,随着微信“毛细血管”式下沉,再加上QQ不遗余力为其导流,自 2016 年微信 MAU便一举超越 QQ 扶摇直上成为近乎硬件平台的超级应用——其不受 iOS、Android 系统局限,是一个超高用户市场、超高频,同时又兼具社交关系链、统一账号体系、阅读习惯、支付习惯、购物习惯的成熟生态,堪称智能手机时代 “水电媒”一般的国民级应用。

源于此,社交不再是微信的全部,其他生态附属工具包括但不限于朋友圈、小程序、公众号、搜一搜、九宫格、视频号等等变得越来越“喧宾夺主”,使得整个微信生态开始“发福”,并向着生活化操作系统蜕变,这导致人们在微信上越来越难以将工作、生活进行切割。

诚然,从产品增长等数据看,时代选择了微信,但当你的微信好友列表从同学、父母延展到同事、客户甚至更多“熟悉的陌生人”,便无形中放大了社交所负担的规模、普遍性和范围——而拿社交圈当做兴趣圈的问题在于,社交圈会由此产生大规模的负面网络效应。

等于说,微信一跃成为成年人的主阵地之后,生活与工作的界限愈发模糊。尤其在社会(职场、同事、亲朋长辈)倾轧下沦为了一款充满压迫感、在挣扎中社交的 “跟踪器”。社科院社会发展战略研究院研究员田丰面对记者采访时就曾表示,“现在家长都集中在微信群里,年轻小孩会有意识地,跟家长形成一个相对平行的、家长不太容易观察到的社交空间。”

微信的工具属性更强,QQ 的社区属性更强,后者是容易有口碑的。另外微信的用户量大,众口难调,QQ 面向垂直人群,用户忠诚度高,也会导致后者口碑更好。

“朋友圈功能出来时人人都骂污染了微信,公众号、外链出现在盆友圈时又都在骂污染了朋友圈,现在又因为社交冗杂问题打破了最开始‘熟人联系’的解决方案,寻找下一个自身分享欲的突破口是关键。”

至于 QQ 推陈出新的个性化功能,比如厘米秀、戳一戳、匿名说、聊天火苗、空间背景、情侣空间,甚至是 2020 年推出的“小世界”皆充分满足了年轻人彰显个性的诉求,这些专属场景也更容易去拓宽兴趣圈子——当然,“彼之蜜糖,汝之砒霜”,QQ 基于场景不断叠加的微创新于成年人而言,反而会觉得臃肿和混乱。

那么到底一个App/小程序,产品功能多还是少是合理的?

所谓“产品”是指被人们消费、使用能够满足某种需求的任何东西。对于小程序、App来讲,产品功能指的是,通过开发的小程序/App是帮助用户解决那些问题。

产品功能的设计规划上,首先要明确产品的本质是什么。很多产品设计者在设计之初的宗旨就是:我的小程序功能越多越好,总有一项是符合用户需求的,就能为平台创造收益。但是,您是否认真考虑过,繁杂的功能到底是否是用户想要的吗?

产品是为了解决问题,运营的理念更多是靠产品去实现,产品本身也是运营理念的延展。

· 产品是公司战略的重要组成部分,支撑公司战略落地,产品开发必须遵循公司核心战略(我们的核心战略是软件+硬件+服务);

· 产品开发必须与当前公司所处发展阶段与重心相匹配

· 产品开发必须要以业务为导向,符合商家需求,解决实际问题,推动业务发展,产品开发要以实际使用者需求优先,如:运营、销售、商家等。

除了以上开发原则,产品既要满足商家需求,又不能完全按照商家的需求来做-这是一条不成文的规定。

为什么呢?因为商家连他们自己想要什么都不知道。就像没有汽车之前问人们,你想要一两什么样的交通工具,得到回答是:想要一匹跑的跟快的马

举例分析问题:

之前有一个客户,我问他“你觉得目前使用XXX小程序商城(某市面上的SaaS产品,一年收费5000元左右)怎么样?什么样的功能都有;拼团,秒杀,砍价,折扣,充值,会员卡……等等”。客户说觉得挺好的,我问哪里好,他举了例子说扫码加入员,享受折扣,生意好像!?好一点。然后我又问他说:“你使用这个功能主要是想解决你什么样的问题,有了会员之后想解决什么样的问题”,客户又说“有了会员之后希望生意更好一点。”

大家发现了什么问题没有?

1.客户只是想让生意好点

2.客户不知道这个功能的意义在于哪里,其实就算不用这种形式,一样可以去提升销量,这样不是白白浪费了20%的利润。

等等类似上述的现象在以往与客户的沟通中是一个很普遍的情况。

一个小程序/App产品的功能多了真正对自己有益吗?新帆软件认为:并不然,产品功能是为了解决问题,怎么拉新(新会员)?怎么裂变(会员介绍会员)?会员来了怎么用(留存、促活)?这些问题不是说简单拿一套行业产品就能满足的,如果能,那世界上岂不是真的没有难做的生意了。

文中提到“产品本身也是运营理念的延展”。那么规划一个小程序的功能的时候,多不一定对。而是“Less IS More”,抓住核心问题,解决好当下重心,才能让产品更符合用户的使用习惯!

新帆软件-行业一站式互联网解决方案提供商,深度融合业务,专注于小程序定制开发,根据客户需求1V1专属定制,打造高可用的小程序应用。

上一篇:小程序商城开发的优点是什么?
文章列表 文章列表
下一篇:小程序制作真不难,2022年制作小程序是你的需要小程序制作真不难,2022年制作小程序是你的需要
文章列表 文章列表

推荐阅读